Garantie & Erstattung
Zuletzt aktualisiert: 1. August 2026
Wir möchten, dass dein Lied dir Gänsehaut macht. Falls nicht, hier unser Versprechen — ohne Sternchen.
Geld zurück, innerhalb von 14 Tagen
Wenn das Lied dich nicht berührt, hast du innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf Anspruch auf volle Erstattung. Wir verlangen keine Begründung und es gibt keine komplizierten Formulare.
So beantragst du die Erstattung
Schreib eine E-Mail an ciao@serenata.example mit deinem Bestellcode (du findest ihn auf der Liedseite und in der Liefer-E-Mail). Wir erstatten innerhalb von 5 Werktagen auf dasselbe Zahlungsmittel.
Lieber eine zweite Version?
Wenn dich etwas nicht überzeugt — der Stil, ein Detail im Text — sag es uns: In vielen Fällen können wir ohne Aufpreis eine neue Version des Liedes erstellen. Uns liegt daran, dass es perfekt ist.