Garantía y reembolsos
Última actualización: 1 de agosto de 2026
Queremos que tu canción te ponga la piel de gallina. Si no es así, esta es nuestra promesa, sin asteriscos.
Devolución garantizada, en 14 días
Si la canción no te emociona, tienes derecho al reembolso completo en los 14 días siguientes a la compra. No te pediremos que justifiques la solicitud ni hay formularios complicados.
Cómo solicitar el reembolso
Escribe un email a ciao@serenata.example indicando el código de tu pedido (lo encuentras en la página de la canción y en el email de entrega). Reembolsamos en 5 días laborables al mismo método de pago.
¿Prefieres una segunda versión?
Si algo no te convence — el estilo, un detalle de la letra — dínoslo: en muchos casos podemos preparar una nueva versión de la canción sin coste adicional. Nos importa que sea perfecta.