Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1 août 2026
Qui nous sommes
Serenata crée des chansons personnalisées sur demande. Cette politique explique, avec des mots simples, quelles données nous collectons et comment nous les utilisons. Responsable du traitement : Serenata. Pour toute question, écrivez à ciao@serenata.example.
Quelles données nous collectons
Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour créer et livrer votre chanson : les réponses données pendant la création (prénom de la personne, occasion, souvenirs), votre adresse email et les détails de la commande. Le paiement est entièrement géré par Stripe : nous ne voyons ni ne conservons les données de votre carte.
Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos réponses exclusivement pour écrire et produire votre chanson, et votre email pour vous la livrer et vous aider à la retrouver. Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas à des fins publicitaires.
Combien de temps nous les conservons
Nous conservons la commande et la chanson pour que vous puissiez la réécouter et la télécharger dans le temps. Vous pouvez demander la suppression de tout à tout moment en écrivant à ciao@serenata.example : nous le ferons sous 30 jours.
Vos droits
Vous pouvez demander à voir, corriger ou supprimer vos données, ou à en recevoir une copie. Un email à ciao@serenata.example suffit. Vous avez aussi le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.
Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site, comme celui qui sauvegarde vos réponses pendant la création. Aucun cookie de profilage publicitaire.